Politique de confidentialité

Contrôleur. Petra S.R.L., Via G. Battista Pergolesi 8, 20124 Milan (MI), Italie. Numéro de TVA/d'identification fiscale 12386900968. Contact pour la confidentialité : privacy@trustpaws.com. PEC (Italie) : petrapetrasrl@pec.it.

Ce que nous collectons.

Données du site/de l'appareil (IP, pages, choix de consentement)
Contact/compte (nom, e-mail, téléphone, entreprise/hôtel)
Données de services B2B (facturation, détails de l'hôtel, actifs que vous fournissez)
Marketing/communications (opt-ins, interactions de campagnes, paramètres de parrainage, y compris les identifiants d'affiliation). Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Sources.

Directement auprès de vous ; automatiquement via des cookies/SDK (sous réserve de consentement) ; auprès de tiers limités (analyses/CRM/réseaux d'affiliation).

Finalités et bases légales.

Exploitation du site (intérêts légitimes / contrat) ; fourniture de services B2B (contrat / intérêts légitimes) ; support (contrat / intérêts légitimes) ; analyses (consentement) ; marketing (consentement ou opt-in souple B2B avec possibilité de désinscription facile) ; sécurité / fraude (intérêts légitimes) ; obligations légales / tenues de registres (obligation légale).

Partenaires de financement B2B (partage de données)

Lorsque vous sélectionnez Facturation / Financement (B2B), nous partageons les données de votre entreprise et de vos commandes avec le partenaire de votre choix (Hokodo, Mondu, Two et/ou Billie/Klarna) pour : les contrôles de crédit et de fraude ; l'émission et la gestion des factures ; les relappels et le recouvrement ; la gestion des litiges et des retours.

Données partagées :

Identifiants d'entreprise (numéro de TVA/d'identification fiscale, numéro d'immatriculation), adresses, nom du contact/e-mail/téléphone, détails de la commande (articles, valeurs, horodatages), confirmations de livraison (suivi, bon de livraison), statut des retours/avoirs.

Bases juridiques :

Exécution du contrat ; intérêts légitimes permettant le financement et la prévention de la fraude ; obligations légales (KYC/AML) le cas échéant.

Rétention

Uniquement dans la mesure nécessaire à ces fins et requise par la loi.

Choix

Vous pouvez sélectionner un autre mode de paiement pour éviter le partage de données avec des partenaires. Pour les droits relatifs aux données gérées par les partenaires, contactez directement le partenaire.

Cookies

Cookies non essentiels uniquement après consentement via notre bandeau. À gérer à tout moment via Paramètres des cookies (voir la politique relative aux cookies).

Divulgations :

Sous-traitants (hébergement/CDN, sécurité, analyses, CRM, e-mail/SMS, facturation) ; partenaires affiliés/publicitaires (données limitées, après consentement) ; conseillers professionnels/autorités si nécessaire ; successeurs dans le cadre d'un transfert d'entreprise. Nous ne pas vendre données personnelles.

Virements internationaux :

Nous utilisons les CCT/l'IDTA du Royaume-Uni (et toute mesure supplémentaire) si nécessaire.

Rétention

Données B2B : durée du contrat + ~6 ans ; listes de prospection : jusqu'à désinscription ou ~24 mois d'inactivité ; analyses : ~14 mois (ou paramètre CMP).

Vos droits :

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement ; pas de décision purement automatisée ayant des effets juridiques ou similaires.

Comment faire de l'exercice :

Courrier électronique privacy@trustpaws.com; nous pouvons demander une pièce d'identité et répondre dans un délai d'un mois. Vous pouvez également contacter votre autorité locale ou Garante (Italie) ICO (Royaume-Uni).