Rückgaben & Erstattungen (B2B)

Rückgaben & Erstattungen für Geschäftskundenbestellungen

Rückgabefenster & Zustand: RMA anfordern innerhalb von 14 Tage der Lieferung; Artikel unbenutzt, Originalverpackung, sämtliches Zubehör.

Vorgang (1) Anfrage über /contact-support mit Bestellnummer & Grund → (2) RMA & Adresse erhalten → (3) Versand mit Sendungsverfolgung innerhalb 7 Tage → (4) Überprüfung & Entscheidung.

Rückerstattungen/Gutschriften: Bei finanzierten Bestellungen benachrichtigen wir den Anbieter, Ihre Rechnung anzupassen oder eine Gutschrift auszustellen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt unser Fehler vor; Wiederaufstockungsgebühren können anfallen, wenn Artikel geöffnet/nicht wiederverkäuflich sind.

Mängel und Garantie: Bericht mit Fotos/Videos; wir können nach gesetzlicher Bestimmung reparieren/ersetzen/gutschreiben.