Formations à la demande adaptées aux rôles pour Directeurs d'hôtel, Réception, Gouvernante et Concierge veiller à ce que chaque département comprenne précisément ce qui fait vraiment la différence, de la communication de service à la vente croisée
Leviers éprouvés que votre équipe peut mettre en œuvre immédiatement :
La demande de logements acceptant les animaux de compagnie est forte et ne cesse de croître — 68% des voyageurs de moins de 40 ans préfèrent les hôtels acceptant les animaux de compagnie ; l'UE compte ~ 91 millions de foyers possédant des animaux de compagnie sur un marché de plusieurs milliards de dollars, être certifié vous aide à le conquérir.
100% : formation en ligne et à la demande dans le domaine de anglais, français, espagnol, italien et allemand; les gestionnaires reçoivent des notifications de fin de tâche.
Résultat : une plus grande satisfaction des clients, de meilleurs avis et une augmentation mesurable des revenus, sans mobiliser le personnel pendant son service.
Par les frais, les forfaits et les stratégies de vente croisée.
Dans tous les départements.
Le personnel obtient des certificats.
Alors que l'accueil des animaux de compagnie devient un incontournable.
Transformez la certification en revenus et en amour des clients grâce à une formation en académie qui marque vraiment les esprits.